Entre a sua pergunta e a decisão, tem cinco lugares onde tudo trava.
Montar o formulário não é o problema. Essa parte qualquer ferramenta resolve. O que atrapalha vem antes e depois: você perde tempo configurando, quem responde desiste no meio, e o número que chega na reunião ninguém sabe de onde veio.
Montar demora mais do que a pergunta merecia
Meia hora de configuração para descobrir uma coisa que cabia em três perguntas.
Parece formulário de outra empresa
Quem responde vê a marca da ferramenta antes de ver a sua.
A pessoa abre e não termina
Longo demais, no aparelho errado, no lugar sem sinal. A resposta nunca chega.
Chega tudo, e ninguém lê
Trezentas respostas viram uma planilha que alguém vai olhar um dia.
O número não aguenta ser questionado
"Isso é de quantas pessoas?" e "a pergunta era essa mesma?" derrubam a conclusão na hora.
Capítulo 1 · Montar
Do zero ao primeiro rascunho em uma frase.
Descreva o que você precisa saber e o NeoForms devolve um rascunho de perguntas para você ajustar. Se preferir, puxe um bloco pronto e siga daí. A tela nunca começa em branco.
- 21 tipos de pergunta: de texto simples a NPS, matriz, ordenação, assinatura e envio de arquivo
- Blocos prontos com as perguntas já escritas: dados de contato, avaliação de atendimento, consentimento LGPD
- O rascunho sai de regras locais, sem custo por uso e sem mandar o seu texto para fora
- Verificador de acessibilidade dentro do editor, que aponta a pergunta com problema e o que fazer nela
Capítulo 2 · Vestir
A marca da sua empresa em todo formulário.
O kit de marca guarda logo, cores, tipografia e os textos padrão. Todo formulário novo já nasce vestido. Quando a marca muda, você mexe em um lugar só e o resto acompanha.
- Um kit por empresa dentro da organização, aplicado sozinho em cada formulário novo
- Temas prontos e tema próprio, com o contraste conferido na hora em que você escolhe a cor
- Acertou as cores em um formulário? Salve como marca e o próximo já começa assim
- Cada tela do formulário aceita a própria imagem, sem repetir a mesma em todas as perguntas
Capítulo 3 · Entregar
Entregue onde a pessoa está.
Cada situação pede uma forma de coletar. O formulário é o mesmo nas quatro.
Um link e um código para imprimir
O link público vai no WhatsApp, no e-mail, onde for. O QR code baixa em PNG ou SVG, então cabe tanto no story quanto no cartaz impresso em tamanho grande.
Capítulo 4 · Conduzir
Cada pessoa responde só o que faz sentido para ela.
A lógica condicional pula pergunta, muda o caminho e escolhe o final conforme o que já foi respondido. Quem disse que não vai ao jantar não vê as três perguntas sobre o jantar. É por isso que termina.
- Regras com onze operadores, avaliadas a cada resposta dada
- Mais de uma finalização: agradecer numa tela ou levar para outro endereço, escolhida pela própria lógica
- Variáveis no link chegam junto com a resposta, no export e no webhook, para casar com o registro que você já tem
- O formulário pode ir uma pergunta por vez ou tudo numa página, e quem responde pode trocar
Capítulo 5 · Entender
O painel já vem com a leitura pronta.
Um painel cheio de gráfico ainda deixa a pergunta "e agora?" no ar. O NeoForms olha os números, separa o que merece atenção e escreve a conclusão. Do lado de cada uma vai a quantidade de respostas que sustenta aquilo, para você saber se veio de três pessoas ou de trezentas.
- Descobertas ordenadas por gravidade, cada uma com o número que a sustenta e o que fazer a respeito
- Funil de abandono pergunta a pergunta: qual delas faz as pessoas desistirem
- NPS por segmento, notas, termos mais citados, série diária e mapa de calor por horário
- Comparação com o período anterior: 7, 30, 90 dias ou 12 meses
- Relatório em texto para levar à reunião, montado dos mesmos números dos gráficos
E no fim
O número precisa aguentar ser questionado.
Essa parte não aparece na tela de ninguém, mas é o que segura a conversa quando alguém pergunta de onde saiu o dado.
Cada organização enxerga só o que é dela
A regra vale dentro do banco de dados. Defeito na interface não expõe o dado de outra organização.
A versão que a pessoa respondeu
Toda publicação guarda uma foto da estrutura. Se a pergunta mudou depois, ainda dá para saber qual texto quem respondeu leu.
Quem pode o quê
Dono, admin, editor e leitor, por espaço de trabalho. Convite por link, sem precisar criar conta antes.
Webhook assinado para o seu sistema
Cada envio vai com assinatura HMAC e tenta de novo se o seu servidor estiver fora do ar na hora.
Exportação a qualquer hora
Excel, CSV ou JSON, sem custo e sem precisar pedir liberação para ninguém. Os dados são seus.
Consentimento quando precisa
O formulário pode exigir o aceite antes de coletar qualquer coisa, com o texto que a sua área jurídica escrever.
Planos que crescem com você
Comece grátis. Mude quando o volume mudar.
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Gratuito
Para conhecer o produto e rodar as primeiras pesquisas sem compromisso.
- 10 formulários e 500 respostas por mês
- 3 pessoas na organização, com papéis de dono, admin, editor e leitor
- Os 20 tipos de pergunta, sem exceção: NPS, matriz, ordenação, assinatura e envio de arquivo
- Rascunho de perguntas a partir de uma frase, blocos prontos e verificador de acessibilidade
- Lógica condicional, mais de uma finalização e variáveis no link
- Temas prontos, cores e tipografia próprias em cada formulário
- Link público, QR code em PNG e SVG, e incorporação no seu site
- Resultados com resumo e exportação em Excel, CSV e JSON
- 1 GB de arquivos enviados nas respostas e nas telas
- Assinatura "Feito com NeoForms" no rodapé do formulário
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Para quem coleta resposta todo mês, precisa entender o que voltou e responde por isso.
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- 20 GB de arquivos, contra 1 GB do Free
- Kit de marca da empresa: logo, cores e tipografia aplicados sozinhos em todo formulário novo, sem limite de kits
- Formulário sem a assinatura do NeoForms
- Painel de insights: descobertas escritas, NPS, funil de abandono, mapa de calor e comparação com o período anterior
- Relatório em texto para levar à reunião
- Modo totem para tablet em evento e coleta sem internet
- Webhooks assinados, com nova tentativa quando o seu servidor falha
- Registro de auditoria: quem fez o quê e quando, sem apagar linha
- Quantas organizações e espaços de trabalho você precisar
Passa de 20.000 respostas por mês?
Aí o preço deixa de ser de tabela: volume alto muda o custo de armazenamento e de banda, e a conversa é caso a caso. Sem limite de formulários, respostas ou pessoas.
Falar com a gentePreços de lançamento, em real, por organização. A mensalidade vale para a organização inteira, com todos os espaços de trabalho e membros dentro dela. Cancele quando quiser.
Dúvidas frequentes
Não achou o que procurava? Fale com a gente.Não. O plano gratuito não pede cartão e não expira: são 10 formulários, 500 respostas por mês e 3 membros na organização, com todos os tipos de pergunta, lógica condicional e exportação.
Só quem você colocar na sua organização, no papel que você der. Essa separação é aplicada no banco de dados, e não só na interface. Uma tela com defeito não consegue mostrar o dado de outra organização.
No plano gratuito você muda cores e tipografia formulário a formulário. O kit de marca, que guarda logo, cores, fontes e textos padrão e aplica sozinho em todo formulário novo, entra a partir do Pro. A assinatura "Feito com NeoForms" no rodapé também sai a partir do Pro.
Dá. As respostas ficam guardadas no próprio aparelho e sobem sozinhas quando a conexão volta. Cada uma carrega um identificador próprio, então nada vira resposta duplicada no caminho. É o modo usado em evento, feira e visita de campo.
O formulário continua no ar e as respostas que já chegaram continuam suas. Avisamos antes de o limite estourar para você decidir se muda de plano.
Sim, em Excel, CSV ou JSON, a qualquer momento e sem custo. Os dados são seus.
Pode, pela própria tela de plano. O acesso pago continua até o fim do período já pago e depois a conta volta para o plano gratuito, sem apagar nada.